• 服务与支持

订制包装操作流程

1自助报价比价

首先确定你想订购什么类型的印刷品，然后选择对应报价系统，如：样本画册报价。根据提示输入产品规格、数量及工艺要求等，点击自动报价，只需一秒，您就可以轻松获得报价！

2在线下单上传文件

点击报价单下方的"生成订单"按钮，系统将会根据您刚刚的报价内容自动生成订单。同时请使用WEB或QQ上传你要印刷的设计稿件（上传之前请务必仔细阅读"完稿须知"）。

3付款生产

在您下达订单后，我们的客服人员会第一时间与您取得联系，确认您的订单内容、工艺要求、价格、工期及付款方式等。同时我们会对您的印刷文件进行检查，不符合印刷要求的我们会对其进行修改，无法修改的我们会和您取得联系。文件检查无误后请根据洽谈内容支付相应印刷费用，支付成功后，您的订单将会被审核通过，进入生产流程。

4发货签收

如果约定的交货方式是配送，在约定的日期您将会收到为你送货上门的货物，您只需验货签收； 如果约定的交货方式是自提，请提前一天与客服人员预约并于约定日期前来验货提取。

完稿须知

1印刷完稿文件请存成PDF格式或TIF格式，存储方法步骤详见我们帮助页面。

1、InDesign、Illustrator请存成PDF格式（文件中如设计有复杂的透明度或羽化效果请先拼合透明度后再存PDF）。

2、CorelDraw请存成PDF或CDR格式,(文件中如设计有特效之图形,请转换成位图,位图分辨率350dpi);

3、Photoshop请存成TIF格式，有黑色文字和黑色线框请转成K100后再做叠印（正片叠底效果处理）文件分辨率350dpi以上。

2文件制作须加3mm出血,所有需要印刷的文件色彩模式必须为CMYK模式，请勿使用RGB色系填色。

为防止切到文字或其它重要内容，请将文字和重要内容放置位于成品线以内3mm（离出血线6mm）以上的位置。

3文件中所有文字必须做转为曲线或创建轮廓处理。

未曲线轮廓化文字容易出现乱码现象，影响印刷效果。

4黑色文字、黑色线框和条形码请使用K=100单黑（专色条形码例外），线条宽度需设定不小于0.08mm。

线条宽度低于0.08mm，印刷将无法显现。

5文件中如有大面积黑色我公司使用C30／K100设置比例。

视觉黑。

6请确保重要图片分辩率在300dpi 以上，而且色彩模式都是CMYK模式。

图片精度低于300dpi，影响印刷效果。

7刀板线、UV区域、烫金区域，请单独填成PANTONG色并做叠印处理，在色块上标清名称。

方便印后工序对位置和区分。

8文字不要使用系统字体，若使用可能会造成笔划交错处有白色节点。

文字转成曲线后，请注意字间或行间是否有跳行或互相重叠的错乱现象。如果笔划交错处有白色节点时，以打散的指令处理即可。黑色文字不要选用套印填色。

9样本制作请按顺序制作。

样本制作请按：封面、封二、内一、内二、内三……封三、封底顺序制作（如成品尺寸是210*285mm，文件要做成216*291mm）；如样本中有使用跨页图片，请按：封底+封面、封二+内一、内二+内三、内四+内五……内N+封三顺序制作（如成品尺寸是210*285mm，文件就要做成426*291mm）。

支付方式

1支付宝第三方担保付款

新客户强烈推荐使用支付宝付款

支付宝属于阿里巴巴旗下子公司，全程由阿里巴巴公司做担保，由支付宝担保交易付款为目前钱款及货物最安全的支付方式之一，拥有支付宝帐户登陆支付宝即可支付，若没有支付宝帐户，您的其它银行卡只要开通网上银行，同样可以使用支付宝，信用卡还可透支消费，解决您短期资金周转问题。

关于支付宝第三方担保交易

一、我公司已经开通支付宝的担保交易，在会员的支付页面下选择支付宝付款 —》输入“金额” —》点击“在线支付” 成功交易流程：您付款给支付宝公司，由支付宝公司担保货款安全 —》我公司财务确认款到支付宝公司担保账户后发货 —》您收货后及时通知支付宝公司确认无误已收货—》我公司财务收到支付宝公司支付的货款。（如果您未及时通知支付宝公司收到货并已确认，15天后支付宝公司默认货无误已成功完成交易，将货款自动转入我公司账户）

二、支付宝退货交易流程：您付款给支付宝公司，由支付宝公司担保货款安全 —》我公司确认款到支付宝公司账户后发货 —》您收货后确认要退货并及时通知支付宝公司确认退货—》卖家通知支付宝公司确认收到退货—》货款由支付宝公司退回到您的账户。（如果我公司未及时通知支付宝公司收到退货并已确认，15天后支付宝公司默认退货无误，将货款自动转入您的账户）

交易由第三方支付宝公司担保支付，以保证买卖双方的资金安全。

了解详情请登陆支付宝官方网站查看。

2微信支付

登陆会员中心后，点击“我要付款”，您会看到我们的账户信息。

配送方式

1免费送货上门

深圳周边地区我们将为你免费送货上门

2自提货运包邮

欢迎您来我公司自提货物，包邮需要上货运站点自提。请先联系戴先生13632862125 或 跟单人员。

找回密码

1密码重置

如果您忘记了登录名或者密码，为了您的账户安全，请在您登录后进入会员中心修改新密码。

退货原则

1我们对以下原因造成的退货不予处理